岗位职责：
1，负责网吧商品和上机的收银工作。
2，负责网吧的日常接待工作。
3，负责网吧的电话接听工作。
4，负责网吧的播音工作。
5，负责吧台的卫生清理工作。
6，负责完成领导安排的各项临时性工作。
工作规范：
1，收银员是网吧的形象代表，收银员平时应注意自己的装扮，要化淡装，服装干净整齐，站姿和坐姿一定要按规定的标准去做，服务用语礼貌规范，不得和客人随意开玩笑。主动、热情和微笑服务是对收银员的第一要求。
2，时刻牢记客人是第一位的，当有客人来时，一定要先放下手中的活，主动和客人打招呼和为客人上机。
3，电话接听：要温情对方来电的意图，姓名和联系方式。能处理应尽量自己去处理。
4，播音要规范化，并且要注意语速、语调、语气等，要严肃认真。对于各种活动的播音要按照主管或经理交代的播音，不得随意乱播。
5，在给客人上机时一定要快，切忌磨蹭，同时，要注意钱款的收找，不要差帐；如果发生差帐，差额之外的全由自己负责。
6，商品每天清晨统一的进出，登记清楚并要求出货人和经手人签字；商品帐要随时具实填写到商品日报表，并在在交接班笔记上写清商品的剩余情况，要请接班人签字。
7，吧台卫生要保持干净，一尘不染，吧台物品要摆放整齐，不得在吧台内乱堆乱放，不得在吧台内随意扔果皮纸屑等杂务。收银员有权要求除经理以上级别的领导外任何不得进入吧台。
8，要协调好和各级别和各部门之间的关系，尤其是和网管之间的关系。
9，在交接班时，应详细清点帐目和商品，并做好记录，要求接班人签字。
联系我的时候请说是在中国网吧信息网上看到的，谢谢。
